• Срок возврата средств занимает до 3 рабочих дней с момента получения возвратной посылки на наш склад (сб/вс - выходные и день забора не учитываются).

• При совершении транзакции возврата на вашу почту автоматически поступит письмо с чеком от банка.

(Проверяйте внимательно папку входящие и спам, письмо не может не придти❗️)

• Магазин не оповещает о заборе вашей возвратной посылки и ее статусах, эту информацию вы отслеживаете самостоятельно по треку.

• Денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте.

Обращаем ваше внимание, что поступление денежных средств на вашу карту зависит от скорости обработки операции вашим банком.❗️

Если вам не подошёл товар, вы можете обменять его на другой размер, цвет, другое изделие или оформить индивидуальный пошив. Доставка в обе стороны за наш счёт.
Напишите на почту nlystudio@gmail.ru о желании обмена. Менеджер оформит вам трек-номер, по которому вы сможете бесплатно совершить отправление. Ответ придёт не позднее следующего рабочего дня.
Режим работы менеджера: Пн-Пт 9-18

ВАЖНО!
О желании вернуть вещи в шоурум необходимо написать на почту nlystudio@gmail.com и дождаться подтверждения в ответном письме.
В противном случае, возврат в шоуруме будет невозможен и отклонён.

Если возврат одобрен, прислать фото заполненного БЛАНКА ВОЗВРАТА на почту и отнести возврат в шоурум без заявления.
(скачать бланк)